"1C" computer based engineering and complete integrated automation with actual business needs in mind
+7(495) 196-33-23
from 09:00 to 22:00 Moscow time
Группа Компаний Granelle
При стартапе «Гранель» в Москве возникла необходимость автоматизации всех ключевых бизнес-процессов бизнеса. Компания «Гранель» на тот момент только пришла в Москву – это был полный стартап. У нас не было ничего, стояла задача автоматизации всей деятельности с «0».

Были выбраны 2 компании «Миракл коммюникейшн» и БИТ (предлагаю заменить название на «крупный франчайзи», чтобы не бросать уже совсем негатив на конкурента. Но это на Ваше усмотрение, поскольку Вы лучше знаете свою среду). В процессе работы от БИТа (крупного франчайзи) отказались по причинам несвоевременного обслуживания и не быстрого реагирования.

С помощью Миракл мы внедрили следующие кейсы:
– Автоматизация собственного коллцентра, интеграция с АТС. Впоследствии это превратилось в полноценную СРМ-систему, в которой также работают менеджеры находящиеся на объектах.
– Полная автоматизация департамента продаж, начиная от карточки квартиры и квартирограммы (шахматки) до ведения всех этапов сделок с клиентами и автоматической печатью договора.
– Автоматизация блока управленческой отчетности.
– Автоматизация согласования заявок на оплату и казначейства.
– Автоматизация специфических функций бухгалтерского блока.
– Интеграция всех компаний группы в единое информационное пространство.
– Интеграция с сайтом компании.

К примеру, подготовка ежедневной оперативной отчетности делалась в Excel и занимала 3 часа. Благодаря автоматическому сбору и консолидации данных теперь это занимает 15 минут из 1С.

В течении 6 лет взаимодействия с «Миракл коммюникейшн» мы внедрили и отладили вышеперечисленные системы и поддерживали их. С годами развили свой штат отдела 1С, который плотно взаимодействует с Миракл – работаем в одной команде.

Больше всего впечатлило:
– 100% выполнение SLA по оперативности работ.
– Не секретарь на телефоне, а личное участие.
– Полное погружение в бизнес.
– Личное присутствие на территории. Надо «быть», нельзя автоматизировать по телефону. Следовательно – качество и оперативность.

Благодаря автоматизации ключевых бизнес-процессов стартап с «0» вошел в 5-ку крупнейших застройщиков России.

До сих пор сотрудничаем с компанией Миракл, потому что они не подводят. И смело рекомендуем её друзьям и знакомым за оперативность и качество работы.

Никитин Сергей Петрович, 43 года.
ИТ-директор группы компаний «Гранель», Москва.


2020 © ООО «Miracle Communication». "1C" computer based engineering and complete integrated automation service provider.
All rights reserved
Moscow Ul. Marshala Malinovskogo, 6-1-19
Personal Taxpayer ID 7734617311 State register number 1097746438118

support@miraclecom.ru
+7 (495) 196-33-23
Call us09:00 - 22:00 Moscow Standard Time

Made on
Tilda